POLÍTICA DE LA INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS

En MARAÑONES DE LA ORINOQUÍA S.A.S., nos comprometemos a garantizar la inocuidad y la calidad de nuestros productos, elaborados con insumos locales y en cumplimiento con los requisitos de la norma NTC-ISO 22000:2018 y otros requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Nuestra misión es ser líderes en la elaboración de productos de marañón, destacándonos por nuestra contribución al desarrollo local y al crecimiento profesional de la comunidad en la zona. Para lograrlo, nos comprometemos a:

• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestra  industria, incluyendo los estándares   de  inocuidad de  los alimentos establecidos por  las autoridades competentes y nuestros clientes.
• Fomentar una cultura de inocuidad de los alimentos entre nuestros colaboradores, proveedores y partes interesadas, promoviendo la formación y la conciencia sobre la importancia de la inocuidad en todas las etapas de la cadena de suministro.
• Promover el uso de insumos locales provenientes de productores  confiables y de alta calidad, contribuyendo así al desarrollo económico de la comunidad local y garantizando la trazabilidad de nuestros productos.
• Garantizar  la inocuidad  de  nuestros  productos,  asegurando  la identificación  y control de los peligros alimentarios en todas las etapas de producción.
• Promover la mejora continua del Sistema de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos, estableciendo objetivos y metas  para  medir nuestro  desempeño, y revisando periódicamente nuestro Sistema de Gestión para asegurar su eficacia.
• Mantener una comunicación abierta y transparente con nuestros colaboradores, clientes, proveedores  y partes  interesadas sobre asuntos  relacionados con la inocuidad de los alimentos.

Esta Política es revisada anualmente para asegurar su relevancia y efectividad en el logro de nuestros objetivos de la inocuidad de los alimentos.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

BOGOTÁ:

Los pedidos serán entregados los días martes y viernes en el horario de 08:00 am a 5:00 pm.

El costo del envío para Bogotá tiene un costo de $8.000.

RESTO DEL PAÍS:

El costo del envío para el resto del país tiene un costo de $15.000.

El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación, en la mayoría de ciudades del país, el tiempo oscila entre 3 a 7 días hábiles en el momento que la compra es procesada.

Días hábiles y festivos:

Los pedidos realizados en días festivos y fines de semana serán procesados en el primer día hábil siguiente.

Sabemos la importancia de procesar tu pedido lo más rápido posible. Por eso hacemos todo para empacar y enviar tu pedido de inmediato y así puedas obtenerlo lo antes posible.

*Por compras superiores a $1.000.000 el envío es gratis, aplica para Bogotá, D.C. y Medellin.

**En caso que necesites tu pedido más rápido de lo normal, contáctanos por correo electrónico al correo contacto@maranoneskju.com, el tiempo de entrega y el costo del flete dependerá de tu ubicación, el volumen y peso de tu pedido.

Cambios o Devoluciones:

El cliente tiene 7 días a partir de la fecha de recepción del producto para contactarnos  al correo contacto@maranoneskju.com, y hacer alguna solicitud de cambio de producto. Para devoluciones, el producto será devuelto y se generará un bono por el valor total de la compra para ser redimido dentro de la página web. El bono tendrá una fecha de caducidad de un año calendario a partir de aceptada la devolución.